1 Quién es el responsable
DevibsVET (en adelante «la Plataforma») es un sistema en línea para la administración de clínicas veterinarias. El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio es el titular de la Plataforma, con quien puedes comunicarte en el correo devjoseluiscontacto@gmail.com.
2 Qué datos recabamos
Dependiendo de cómo uses la Plataforma, podemos recabar:
- Si pides una prueba o nos contactas: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, nombre y ciudad de tu clínica, y el mensaje que nos escribas.
- Si eres usuario de una clínica: nombre, correo, teléfono, nombre de usuario y los registros de tu actividad dentro del sistema (bitácora de acceso y de operaciones).
- Si eres cliente de una clínica que usa la Plataforma (dueño de una mascota): nombre, teléfono, correo y dirección, junto con la información de tus mascotas, según los capture la clínica que te atiende.
- Datos técnicos: dirección IP y tipo de navegador, con fines de seguridad (por ejemplo, para detectar intentos de acceso indebidos).
No recabamos datos personales sensibles (salud de personas, creencias, origen étnico, etc.). La información clínica registrada corresponde a las mascotas, no a las personas.
3 Para qué los usamos
Finalidades primarias (necesarias para el servicio):
- Crear y administrar tu cuenta y la de tu clínica.
- Atender tu solicitud de prueba y darte acceso al sistema.
- Enviar avisos operativos: confirmaciones y recordatorios de citas, avisos de vacunas, notificaciones de tu suscripción y de tus pagos, y recuperación de contraseña.
- Emitir comprobantes y documentos propios de la operación de la clínica (recetas, consentimientos, estados de cuenta).
- Mantener la seguridad del sistema y llevar la bitácora de operaciones.
Finalidades secundarias (puedes negarte sin que se afecte el servicio):
- Contactarte para darte seguimiento comercial sobre la Plataforma.
Si no deseas que usemos tus datos para las finalidades secundarias, escríbenos a devjoseluiscontacto@gmail.com.
4 El papel de cada clínica
Cada clínica veterinaria que usa la Plataforma es responsable de los datos de sus propios clientes y pacientes: ella decide qué información captura y con qué fin. La Plataforma actúa como encargado del tratamiento: almacena esa información por cuenta de la clínica, la mantiene aislada de las demás clínicas y no la usa para fines propios. Si eres cliente de una clínica y quieres ejercer tus derechos sobre los datos que esa clínica guarda de ti, dirígete primero a ella; también podemos ayudarte a canalizar tu solicitud.
5 Con quién compartimos datos
No vendemos ni rentamos tus datos personales. Solo se comparten con:
- Los proveedores estrictamente necesarios para operar: el servicio de alojamiento web donde vive el sistema y el servicio de correo con el que se envían los avisos.
- Autoridades competentes, únicamente cuando exista una obligación legal.
6 Cómo los protegemos
- Las contraseñas se guardan cifradas y nunca en texto legible.
- Cada clínica solo puede ver su propia información: el aislamiento se verifica en el servidor en cada operación.
- El acceso está protegido contra intentos repetidos y las sesiones pueden revisarse y cerrarse desde el panel de seguridad.
- Se generan respaldos periódicos de la información.
7 Tus derechos (ARCO)
Tienes derecho a Acceder a tus datos personales, Rectificarlos cuando sean inexactos, Cancelarlos y Oponerte a su tratamiento, así como a revocar el consentimiento que nos hayas otorgado.
Para ejercerlos, envía un correo a devjoseluiscontacto@gmail.com indicando: tu nombre completo, el derecho que quieres ejercer, y una descripción clara de los datos sobre los que trata tu solicitud. Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
8 Cuánto tiempo conservamos los datos
Conservamos la información mientras la cuenta o la relación con la clínica esté activa y durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales. Las solicitudes de prueba que no se concretan y los registros técnicos de seguridad se depuran periódicamente.
9 Cookies y almacenamiento local
La Plataforma usa una cookie de sesión (indispensable para iniciar sesión) y el almacenamiento local del navegador para recordar preferencias como el tema claro u oscuro o tu último usuario. No usamos cookies de publicidad ni de rastreo de terceros.
10 Cambios a este aviso
Este aviso puede actualizarse para reflejar cambios legales o del servicio. La versión vigente estará siempre publicada en esta página, con su fecha de última actualización. Si el cambio fuera sustancial, lo anunciaremos dentro del sistema.